Assistance HamamDoku

Aide pour le jeu

Écrivez à teameksgames@gmail.com avec le modèle, les versions du système et du jeu, le niveau où vous étiez et une description du problème. Une capture sans données personnelles peut aider. N’envoyez pas de mot de passe.

Scores, publicités et jeu hors ligne

Il n’y a rien à acheter ni à restaurer. Vos meilleures parties et le classement hebdomadaire ne vivent que sur votre appareil : désinstaller le jeu ou effacer ses données les supprime, et nous ne pouvons pas les récupérer. Le jeu fonctionne entièrement hors ligne. Les publicités nécessitent une connexion Internet et n’apparaissent que lorsque vous choisissez de rejouer après une partie ; si aucune n’est prête, le jeu continue simplement. Si un formulaire de consentement a été affiché, les réglages du jeu comportent une entrée d’options de confidentialité pour modifier votre choix.

Supprimer votre compte HamamDoku

Ouvrez Paramètres → Supprimer le compte, puis confirmez. Une nouvelle connexion peut être demandée. Le compte Firebase, le profil et la réservation du nom sont supprimés, ainsi que les scores, parties et indices de cet appareil. Sans l’application : écrivez à teameksgames@gmail.com avec l’objet « HamamDoku account deletion », votre nom de joueur et l’e-mail Google ou Apple (y compris l’adresse relais Apple, le cas échéant). N’envoyez ni mot de passe ni code. Nous pouvons vérifier la propriété du compte ; aucune réinstallation n’est requise. Un compte anonyme peut nécessiter son identifiant. Les données publicitaires, analytiques et de plantage déjà transmises suivent la conservation du fournisseur et ne sont pas automatiquement effacées par le bouton. Contactez-nous à ce sujet. Les comptes et réservations de noms sont conservés jusqu’à la demande de suppression.