Son güncelleme 5 Ekim 2026
Foxlight destek
Foxlight'ta bir şey çalışmıyorsa bize yaz, cevaplarız.
Bize nasıl ulaşırsın
info@eksgames.com adresine yaz. Hızlı cevap verebilmemiz için cihaz modelini, iOS ya da Android sürümünü ve sorunun yaşandığı bölümü ekle. Asla şifre gönderme.
İlerlemem gitti
Giriş yapmıştıysan Ayarlar › Hesap'ı aç ve aynı Apple ya da Google hesabıyla gir; bulut kaydın geri gelir. Hiç giriş yapmadıysan ilerleme yalnız cihazında duruyordu ve onu geri getiremeyiz.
Satın almalar ve iadeler
Satın almalar oyun hesabın üzerinden değil, mağaza hesabın üzerinden geri gelir: Ayarlar › Hesap › "Satın Alımları Geri Yükle". Ürün yine de gelmediyse Apple ya da Google'dan gelen makbuzla bize yaz.
İadeler bizim değil mağazanın işi. iOS için reportaproblem.apple.com, Android için Google Play, Hesap, Satın alma geçmişi.
Foxlight hesabını sil
Oyunda: Ayarlar › Hesap › Hesabı Sil. Uygulama olmadan, info@eksgames.com adresine "Foxlight hesabımı sil" konulu ve giriş yaptığın Google hesabının e-posta adresini içeren bir e-posta yaz. Apple ile girdiysen silmeyi uygulamadan yap. Neyin ne zaman silindiğini gizlilik politikası anlatır.